Respostas individuais só quando identificadas
Listas de respostas, download de arquivos e exportação linha a linha existem apenas em pesquisas identificadas.
Governança e LGPD
Sigilo por arquitetura, não por promessa
As regras de confidencialidade do PesQuiza são aplicadas pelo sistema em cada consulta, exportação e análise, e comunicadas com transparência a quem responde.
Anonymity threshold
Limiar de anonimato em cada recorte
Você define, por pesquisa, o número mínimo de respostas para que um resultado apareça (recomendamos 5 ou mais). Perguntas, filtros, cruzamentos, comparativos, relatórios e a própria API obedecem ao mesmo limite.
Bloqueio de empilhamento de filtros (filter stacking): a interseção dos filtros é recalculada a cada consulta. Se "Vendas + Filial SP + menos de 1 ano de casa" reduzir a amostra abaixo do limiar, o recorte inteiro fica oculto, e não apenas cada filtro isoladamente.
Anonimização e pseudonimização
Três níveis de identificação, declarados ao respondente
Prometer anonimato registrando e-mails e endereços IP é uma falha de consentimento. No PesQuiza, o nível escolhido determina o que é gravado e o que a organização pode ver, e aparece no rodapé do formulário.
| Nível | O que é registrado | O que a organização vê |
|---|---|---|
| Identificada | Vínculo com o contato | Respostas individuais e agregados |
| Confidencial | Vínculo pseudonimizado, só para lembretes e retomada | Somente agregados acima do limiar |
| Anônima | Nenhum vínculo: sem convite, IP ou navegador; horários arredondados | Somente agregados acima do limiar |
Proteção em profundidade
Da resposta ao relatório, os dados seguem as mesmas regras
IA sem dados pessoais
Nomes, e-mails, telefones e documentos citados nos comentários são removidos antes de qualquer análise, e recortes abaixo do limiar não são enviados.
Alertas que respeitam o nível
Em pesquisas anônimas, alertas e integrações nunca identificam o respondente, e o evento de resposta concluída não é enviado. Nas confidenciais, ele segue sem respostas nem contato.
Isolamento por organização
Os dados de cada organização ficam isolados, e o acesso interno segue papéis: proprietário, administrador, editor e leitor.
Credenciais protegidas
Senhas armazenadas de forma irreversível, verificação em duas etapas, chaves de API guardadas apenas como hash e segredos de integração criptografados.
Pagamentos sem dados de cartão
O número do cartão vai direto ao gateway de pagamento; guardamos apenas um código de referência.
LGPD
Papéis claros no tratamento de dados
Nas pesquisas, a sua organização é a controladora dos dados de contatos e respondentes, e o PesQuiza atua como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço. Em pesquisas anônimas, o dado deixa de identificar a pessoa desde a coleta.
O formulário aceita um termo de consentimento próprio, e o respondente é informado sobre o nível de identificação antes de responder.
Leia a política de privacidade →Boas práticas que a plataforma já aplica
- Limiar mínimo de respostas por subgrupo, com recomendação de 5 ou mais
- Bloqueio dinâmico da interseção de filtros abaixo do limiar
- Transparência sobre anonimato ou pseudonimização no formulário
- Temas das respostas abertas sem exposição de textos em grupos pequenos
Perguntas frequentes
Sigilo, privacidade e LGPD
O PesQuiza garante o anonimato em pesquisas de clima?
Sim, por arquitetura. Em pesquisas anônimas não registramos o convite, o IP nem o navegador, e os horários são arredondados. Em pesquisas confidenciais e anônimas, qualquer recorte com menos respostas que o limiar definido por você fica oculto, inclusive quando a combinação de filtros reduziria a amostra a poucas pessoas.
Qual a diferença entre pesquisa confidencial e anônima?
Na confidencial (pseudonimizada), o sistema sabe quem respondeu para enviar lembretes, mas a organização enxerga apenas resultados agregados. Na anônima, esse vínculo não existe. O nível escolhido é comunicado ao respondente no próprio formulário, como recomenda a LGPD.
O que é o limiar de anonimato?
É o número mínimo de respostas para que um resultado seja exibido, definido por pesquisa (recomendamos 5 ou mais). Perguntas, filtros e cruzamentos que fiquem abaixo desse número aparecem como dados insuficientes para preservar o sigilo.
A IA tem acesso aos dados pessoais dos colaboradores?
Não. Nomes, e-mails, telefones e documentos citados nos comentários são removidos antes do envio, e recortes abaixo do limiar de anonimato nunca são analisados.
Como é feita a exclusão de dados?
Pelo próprio painel. Cada usuário pode excluir a própria conta, e o proprietário pode excluir a organização: ela sai do ar na hora e os dados são apagados em definitivo em até 30 dias. Para atender o pedido de um respondente, a organização exclui o contato junto com as respostas dele, inclusive em pesquisas confidenciais. Outros pedidos podem ser feitos pelo e-mail de privacidade.
Quem é o controlador dos dados das pesquisas?
A sua organização. O PesQuiza atua como operador, tratando os dados apenas para prestar o serviço. Os detalhes estão na política de privacidade.
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