CES pós-implantação
Esforço percebido pelo cliente para começar a usar o produto (escala de 1 a 7).
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1
Quão fácil foi configurar e começar a usar a nossa solução?
Escala numérica CES
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2
O tempo total da implantação ficou dentro do que você esperava?
Escolha única
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3
O que poderíamos ter feito para tornar a implantação mais simples?
Texto longo
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